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Configuración del Texto Enriquecido

Este documento describe cómo configurar la funcionalidad de Texto Enriquecido en los reportes técnicos, permitiendo a los usuarios dar formato avanzado al texto (negritas, cursivas, listas, etc.) e insertar imágenes directamente en los campos Trabajos, Recomendaciones, Compromisos y Diagnóstico, tanto en el modo de reporte clásico como dinámico.

Referencias​

Información de Versiones​

Versión de Lanzamiento​

v7.1.10.13

Versiones Requeridas​

AplicaciónVersión MínimaDescripción
SAMMNEW>= 7.1.10.13Aplicación web principal
SAMMAPI>= 1.2.19.6API principal
SAMM CORE>= 2.0.18.5Core del sistema
BASE DE DATOS>= C2.1.4.3Base de datos

Requisitos Previos​

Antes de iniciar la configuración, asegúrese de tener:

  • Permisos de administrador en el sistema
  • Acceso a la base de datos del sistema
  • Acceso al módulo de Configuración - Aplicación - Parámetros Generales
  • Conocimiento de la estructura de las tablas gen_config, ort_reporteTecnico y _columnas
Importante

Esta funcionalidad requiere las versiones mínimas especificadas. Verifique sus versiones actuales antes de continuar.

Configuración​

Paso 1: Habilitar Texto Enriquecido desde la Interfaz​

La forma más sencilla de habilitar esta funcionalidad es a través de la interfaz de usuario.

  1. Acceda al módulo de Configuración > Aplicación > Parámetros Generales
  2. Seleccione el tab OTS
  3. Encontrará un campo llamado Texto Enriquecido
  4. Cambie el valor a Sí para habilitar la funcionalidad
Valor por Defecto

Por defecto este parámetro se encontrará en No. Al cambiar a Sí, se habilitará el editor de texto enriquecido en los reportes técnicos.

Configuración de parámetro de Texto enriquecido

Paso 2: Verificar Configuración en Base de Datos​

Si prefiere verificar o configurar manualmente desde la base de datos, siga estos pasos.

Verificar Existencia del Parámetro​

Ejecute la siguiente consulta para verificar si el parámetro ya existe en la base de datos:

Verificar existencia del parámetro
SELECT *
FROM gen_config
WHERE config = 'textoEnriquecido';

Verificar Columnas de Texto Enriquecido​

Verifique que las columnas necesarias existan en la tabla de reportes técnicos:

Verificar columnas de texto enriquecido en ort_reporteTecnico
SELECT TOP 1
    trabajos_enriquecido,
    recomendaciones_enriquecido,
    compromisos_enriquecido,
    diagnostico_enriquecido
FROM ort_reporteTecnico;
Verificar configuración de columnas en _columnas
SELECT *
FROM _columnas
WHERE tabla = 'ort_reporteTecnico'
    AND columna IN (
        'trabajos_enriquecido',
        'recomendaciones_enriquecido',
        'compromisos_enriquecido',
        'diagnostico_enriquecido'
    );

Crear Parámetro y Columnas (si no existen)​

Si las verificaciones anteriores no retornan resultados, debe ejecutar los scripts de creación del repositorio SAMM.DBObjects.

Scripts de referencia:

  1. Agregar columnas de texto enriquecido a la tabla ort_reporteTecnico:

  2. Agregar parámetro de Texto Enriquecido:

Información

Estos scripts crean las columnas necesarias en la base de datos para almacenar el contenido enriquecido y el parámetro de configuración para habilitar/deshabilitar la funcionalidad.

Valores de Configuración​

CampoValorDescripción
configtextoEnriquecidoNombre del parámetro de configuración
modulootsMódulo al que pertenece la configuración
valor0 o 10 = Deshabilitado, 1 = Habilitado
Consejo

Cambiar el valor del parámetro entre 0 y 1 permite habilitar o deshabilitar la funcionalidad sin necesidad de modificar código o reiniciar servicios.

Resultado Esperado​

Comportamiento del Sistema

Estos cambios afectarán a todos los usuarios que generen reportes técnicos, tanto en el modo de reporte clásico como en el modo dinámico.

Una vez completada la configuración y habilitado el parámetro:

  1. Barra de Herramientas de Formato: Los campos Trabajos, Recomendaciones, Compromisos y Diagnóstico mostrarán un componente de barra de herramientas para dar estilo al texto

  2. Funcionalidades Disponibles: Los usuarios podrán aplicar formato de texto (negrita, cursiva, subrayado, listas, etc.) e insertar imágenes

  3. Alcance de la Funcionalidad: Solo se mostrará en los campos mencionados anteriormente dentro de los reportes de órdenes de trabajo

Barra de Herramientas​

Barra de Herramientas de Texto Enriquecido

Inserción de Imágenes​

Método 1: Botón de Cargar Imagen​

Para agregar imágenes en los campos con texto enriquecido, haga clic en el botón de imagen:

Botón de Agregar Imagen

Se abrirá un popup para el cargue de la imagen. Haga clic en la sección de Cargar:

Pop up de cargue de imágenes

Método 2: Copiar y Pegar​

También se puede realizar la acción de copiar y pegar la imagen directamente en el campo:

Cargue de imágenes

Visualización Final​

Las imágenes insertadas se visualizarán integradas en el contenido del texto enriquecido:

Imágenes en texto Enriquecido

Resolución de Problemas​

Error al cargar imágenes​

Si al momento de realizar el cargue de imágenes en los campos de texto enriquecido se visualiza un error como el siguiente:

Error de cargue de imágenes

Verifique que:

  1. Abrir herramientas de desarrollador: Presione F12 o clic derecho > Inspeccionar en el navegador
  2. Intentar cargar la imagen nuevamente: Vaya a la pestaña Network/Red
  3. Verificar el endpoint: Busque la petición a api/util/adjuntos/subir/archivoTemporal
  4. Revisar el código de estado: Si el status es diferente a 200:
    • Valide que SAMMAPI esté activo y respondiendo
    • Pruebe otros endpoints para confirmar la conectividad
    • Revise los logs del servidor para identificar el error específico

El editor de texto enriquecido no aparece​

Confirme que:

  • El parámetro textoEnriquecido en la tabla gen_config tenga el valor 1
  • Las columnas enriquecidas existan en la tabla ort_reporteTecnico
  • La versión de SAMMNEW sea al menos 7.1.10.13
  • Se haya refrescado la página después de cambiar la configuración

El formato del texto no se guarda​

Revise que:

  • Las columnas *_enriquecido en la base de datos sean de tipo texto largo (TEXT o similar)
  • No haya restricciones de longitud en las columnas
  • El usuario tenga permisos para editar los reportes técnicos